Vragen & antwoorden
Logo startpunt.PNG

FAQ  (Veel gestelde vragen)

Ik heb geupdated maar ik zie geen veranderingen?


Dan heeft u uw browser nog niet ververst. U kunt ook de website afsluiten en opnieuw laden.




Ik ben mijn wachtwoord kwijt kunt u daarbij helpen?


Het wachtwoordbeheer is bij de provider in een beveiligde omgeving. We hebben daar geen inzicht in en toegang toe. Mogelijk komt het nog in uw gedachten als u het los laat en anders kunt u een nieuw account aanmaken.




Ik heb geupdated en dat werkt goed maar ik zie nog de oude vermelding staan in de lijst?


De oude (dubbele) vermeldingen worden door ons 1 x per week verwijderd. U hoeft niets te doen.




Kan ik reclame maken op Startpunt tegen betaling?


Nee. We zijn neutraal.




Mijn afbeelding komt niet goed in beeld?


We gaan uit van een standaard en dat is een gescande 10 x 15 foto. Afwijkende formaten kunnen niet goed in beeld komen. U kunt dan een uitsnede maken en het weer proberen. Startpunt bewerkt geen afbeeldingen.




Kan ik de opmaak van de tekst en afbeelding veranderen?


Nee. U moet binnen het model blijven.




Mijn vermelding op de lijst is verwijderd?


Dit kan diverse redenen hebben: - De presentatie is niet representatief. Dit kan betekenen slechte tekst of beeldmaterialen.
- De service voor andere doeleinden gebruiken als waarvoor is bedoeld.
- Negatieve of positieve uitingen over andere bedrijven. - Een ingediende klacht. Dit kan betrekking hebben op gebruikte beeldmaterialen, etc.




Wanneer is er sprake van auteursrecht op mijn publicaties?


U dient u er zelf van te vergewissen of dit aan de orde is of niet. Ga ten rade bij de makers van beeldmaterialen en teksten. We kunnen dit onmogelijk beoordelen en we zijn ook niet aansprakelijk. Zijn er twijfels of is er een klacht, dan verwijderen we de presentatie. Uitgangspunt is dat een presentatie geen reden mag vormen voor twijfel of een klacht.




Als ik materialen update heeft Startpunt dan 'vrij recht van gebruik' ?


Nee. Daar zouden we uw toestemming voor moeten hebben. Op geen wijze maken we
gebruik van content die wordt geupdated. Die is ook niet te koop. De content wordt als
niet bijzonder en niet persoonlijk beschouwd en heeft een publiekelijk karakter.
Het enige wat kan gebeuren is dat content verloren kan gaan. Bijv. bij uitval van systemen
of dat een publicatie om redenen wordt verwijderd (we maken daar geen back-up van).




Kan ik Startpunt telefonisch bereiken?


Dit is een automatisch systeem. De vragen en antwoorden vindt u op deze pagina. Heeft u
relevante vragen die niet op deze pagina staan dan verzoeken we u die te mailen. Dan kan
deze pagina verder worden uitgebreid. Vragen of opmerkingen kunt u per mail stellen.
Als u uw telefoonnummer vermeld dan kan er in een voorkomend geval telefonisch contact
met u worden opgenomen.




Ik wil graag contact over mijn wachtwoord.


Dat heeft geen zin. Wij hebben geen toegang en inzicht tot wachtwoorden. We kunnen daar ook niet in bemiddelen. We zullen ook niet naar uw wachtwoord vragen. Als u niet meer in uw account kunt dan kunt u een nieuwe aanmaken. Dit heeft tot gevolg dat de oude publicatie zichtbaar blijft. Stuur ons dan een mailtje met uw gegevens dat we het oude account kunnen verwijderen. De content in het account gaat daarmee verloren.




Waarom moet ik mijn KvK nummer invullen?


We willen aan kunnen tonen dat alle publicaties legaal zijn. Zonder een KvK-nummer accepteert het systeem geen publicaties.




Als ik een betaalde premium publicatie heb hoe gaat het dan met verlengen?


Bij de aanvang van een Premium-publicatie wordt de datum geregistreerd. Een maand voordat de termijn verloopt krijgt u een e-mail. In de mail wordt u gelegenheid gegeven te verlengen d.m.v. betaling. Is deze betaling niet tijdig binnen dan krijgt u nog een week.

Betaalt u niet dan krijgt u een email dat als u niet binnen 14 dagen betaalt de Premium- presentatie wordt verwijderd. U zit dus nergens aan vast. Alleen het Premium-gedeelte wordt verwijderd. De ''Gratis presentatie' blijft bestaan. Besluit u om later weer gebruik te maken van de service dan kan dat gewoon.




Op welke wijze kan ik betalen?


U kunt alleen met iDEAL betalen op deze website.
Overschrijvingen op onze rekening bij de Triodos bank worden geroutourneerd.




Is restitutie mogelijk?


U betaalt voor 1 jaar. Wordt de duur van publicatie door Startpunt niet waar gemaakt
dan volgt restitutie. Behalve bijzondere gevallen is er geen restitutie.




Ik zoek een stageplek kan dat?


We zijn niet op zoek naar stagaires. Zie je echter een toekomstperspectief en neem je de nodige kwaliteiten en input mee (die van een toevoegende waarde zijn) dan kun je contact opnemen. Mail ons dan een brief waarin je jezelf profileert en dit uiteenzet.




Mijn rubriek staat niet op de website?


Het mooie is dat als uw rubriek er niet bij staat u zelf een nieuwe rubriek er bij kunt maken.
Bent u de enige goochelaar maak dan een rubriek 'Googelaar' er bij in uw gratis account.
Zijn er voldoende goochelaars dan plaatsen we er een Rubrieksknop 'Goochelaar' er bij.
Uiteraard bent u ook zonder de Rubrieksknop te vinden want u staat dan al in de rubriek
'Goochelaar'.
Het kan zijn dat een groep collectieve interesse heeft en een rubriek wenst. Stuur ons dan
een e-mail.




Ik wil geen 'Start-Up maar een meer uitgebreide website


We maken het mogelijk een low-budget website te maken. Daar hebben we een systeem
voor. Op deze wijze kunnen we de prijs laag houden. We zijn geen webdesign bureau en
nemen deze opdrachten thans niet aan.